(電子商務研究中心訊) 2013年4月11日，由網經社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到網友對返還網的投訴稱其霸王條款。
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以下為網友的投訴內容：
錢先生稱4月9日通過返還網購買一張蘇寧易購的手機注冊10-5的優(yōu)惠券，訂單號為D29754BB5785898D。
付款時返還網給的3個選項只能選：“請選擇支付方式返還網余額支付0.1元(系統升級，暫不支持)返還網余額支付10F幣(系統升級，暫不支持)支付寶支付0.1元”，我只好選第3個，由支付寶立馬轉0.1元到賣家賬戶。
隨后，我到蘇寧易購買書，但是該優(yōu)惠券無法使用，遂申請退款，賣家同意退款。由于返還網的霸王條款，賣家把錢退到我的返還網賬戶。
4月10日，我要求返還網把賣家退的錢還到我的支付寶賬戶，返還網拒絕。賣家收錢可以直接從我的支付寶賬戶拿錢，退款卻不能退到我的支付寶賬戶，導致我的錢被返還網掌控不能動用。
在接到網友的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與返還網處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網站任何回復，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。
據該網站介紹稱返還網成立于2008年11月，通過“導購+返還現金”的模式，幫助消費者在網上商城省錢。目前已經與京東商城、當當網、卓越網、淘寶等800多家網上商城形成合作關系，通過返還網，可以享受到這800多家網上商城的“返還現金”服務。
對此，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺提醒廣大網購用戶，由于返利網站數量眾多、參差不齊，其中不乏一些帶有欺詐性的“釣魚”網站，如果消費者通過這些網站進行交易支付，可能被直接騙走錢財，還有可能被惡意病毒竊取銀行賬號和密碼，發(fā)生糾紛后搜集證據難，消費者一旦權益受到侵害，維權難度很大。(文/言回)
